厂家能不能发展壮大依靠的是客户,牢固树立服务客户价值理念,对河北交通标志杆厂家有着非常大的帮助。2017年07月份,我厂召开中层管理人员培训会议,主题为客户服务价值理念及售后跟进工作讨论。
一、买卖双方是互相平等的,但是在服务上,我们厂家要侧重客户,跟进售后工作,保持联系。
二、客户对质量要求上,讲细节,落实处,不回避,主动讲述交通标志杆质量的几点关键处。
三、服务价值理念:积极配合做好F杆螺丝螺母配套,争取每一根钢管立柱都要配送横梁连接螺栓及螺母,用实处来体现客户服务理念,在安装与施工上,要配合客户进行咨询指导工作。